진실의리뷰
Apr 1, 2026
월요일 저녁에 기타 수리를 맡김 접수자께서 오늘은 엔지니어가 없어 전화로 조치할 사항에 대해 논의하고 수리해 주신다고 함 수요일 오후 6시경까지 연락이 없음. 다시 전화해 연락이 안 왔다고 말하니 엔지니어 통해 다시 전화주신다고 함. 전화는 계속 안 옴 토요일 오전에 다시 전화함. 엔지니어가 전화 안했냐고 수요일에 전화받고 고치셨다고 함. 알고보니 문자를 보내 놓으심 소비자는 업체에서 말한 방식으로 연락을 기다린다는.것을 알아주시면 좋겠음. 월요일에 맡긴 기타가 수요일 오후 잔화하기 전까지 점검 안된 것도 아쉬움 토요일에 찾으러 갈 때 직원분은 친절하셨음. 과잉 수리하지 않고 딱 필요한 조치를 정직하게 해주셨다고 느낌. 고객 응대 절차 및 방식은 개선되면 좋겠음.
