헤이크레스트
28 mar 2026
식음료 매장은 맛도 중요하지만, 고객을 응대하는 직원의 서비스 역시 매우 중요한 요소라고 생각합니다. 하지만 이번 방문에서는 담당 직원의 말투와 응대 태도가 상당히 불쾌하게 느껴졌습니다. 질문이나 요청을 드릴 때마다 전반적으로 무성의하고 퉁명스러운 말투가 이어졌고, 고객을 응대하는 기본적인 태도가 부족하다는 인상을 받았습니다. 단순히 친절함의 문제가 아니라, 매장을 이용하는 내내 불편함을 느낄 정도였다는 점이 아쉽습니다. 서비스 응대 부분에 대한 개선이 필요해 보입니다.
