Ibanahelsingki SYOrum

Fui a probarme la ropa y me sorprendí cuando me dijeron que la mayoría de los vestidos solo estaban disponibles en talla XS. La persona con la que fui normalmente usa S, pero ni siquiera pudo probársela. Puedes probarte hasta 5 piezas, pero ¿de qué sirve un showroom si no puedes probarte ni una sola pieza? Puede que no tengas varias tallas disponibles, pero creo que deberías haber sabido de antemano que muchas prendas sólo vienen en la talla más pequeña. Es una gran pérdida de tiempo y costos de transporte probarse ropa el fin de semana.

다녀와서 객관적인 시선에서 적어봅니다. 1. 예약 첫 타임의 주차문제 - 첫타임인 12시 예약 / 11시 45분 주차장 도착 (보통 예약 10분 전에 가잖아요?) 주차장을 직원이 열어줘야 하는데 매장 전화하니 영업전이라고 AI 목소리 나오고 53분까지 전화 연결 안됨. 근처 뺑뺑이 돌다가 1층에 카페를 가서 주차장 열어주실 수 있는지 물어보니 카페 직원들이 이런 경우가 많았는지 쇼룸 오신거죠? 거기 12시에 열어줘요. 하고 안내해줌. 58분인가 내려와서 열어줌. 2. 30분 / 5벌 피팅 - 이건 리뷰 중에 1시간 피팅이고 시간내에 무제한 피팅이라는 리뷰가 있던데 정책을 바꾼듯. - 플로움은 3벌 피팅인데 그것보단 낫다. 장점도 있으나 쇼룸 이전하신다고하니 개선점 적습니다. 친절하셨으나 소극적이심.

친절하고 조용한 분위기 좋아요

저만 직원분들 불친절하다 느낀 것이 아니였네요. 불친절하기보다 손님한테 관심이 없는 것 같아요. 최근 리뷰 남기신 분들 다 공통적으로 생각하고 있는 것은 개선이 필요해보입니다. 저도 보고 간 신상 제품이 있었는데 그건 또 없다고 하시는데 제 입장에서는 쇼룸에 신상이 없는게 이해는 안가더라고요. 보통 신상 들어오면 쇼룸에 두지 않나요? 예약도 위치도 교통도 불편한데 시간 내서 입으러 갈 정도는 아닌 것 같아요.

입어볼수있어서 좋아요 대신 백화점 아울렛 둘러봐도 옷이 다 크다! 이런분들만 오세요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 제 동생이 44입는데 여기 s 맞네요 저는 55입는데 여기 사이즈 다 없고 미니미니한 옷들만 있고 m도 겨우 맞아요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

저도 불친절하다고 느꼈습니다. 직원분들 표정만 봐도 알잖아요. 그리고 한 직원분은 뭐 물어봤을때 싸늘한 표정으로 대답하시는데 민망할 정도였어요. 타브랜드 쇼룸은 웃으며 대답해주시고 지퍼까지 올려주시고 사이즈체크도 해주시는데 이정도를 바란건 아니더라도 개선은 필요해보입니다.

친절하진 않아요. 직원들은 손님들한테 그닥 관심도 없는 거 같고 오자마자 그냥 30분 시간 딱 재고 시간 다 되면 얼른 옷 수거해가기 바쁠 뿐이네요. 몇분 안남았어도 아직 옷 입고 보고 있었는데 직원분이 재촉하듯이 몇분 남았다면서 옷을 가져가길래 좀 당황스러웠어요. 옷이 괜찮다 싶다가도 중요한 날 입을 옷이니까 한번 더 고민해보게 되는 것도 있는 건데 쫓기듯이 피팅해보고 당황스런 서비스 수준을 경험한 후 결국 긴가민가 아무 확신도 못얻고 여기 옷은 안사야겠다는 결론을 내렸네요. 뭐 몇가지 옷이 없는 것도 좀 당황스러웠지만 그냥 그런가보다 했는데 사이즈 추천해주셔서 입어본 옷 중에 지금 사이즈 품절돼서 재고가 없는 것도 있던데 그럼 대체 이건 왜 입어본거지 싶고.. 먼길 와서 여러모로 시간 아까웠네요.

최근 방문한 분들이 저와 비슷한 인상을 받으신 것 같습니다. 이바나 온라인으로 구매해보고 제품 질이 좋아서 여러가지 입어보고 싶어 방문했는데, 쇼룸에는 신상이 안들어온다고 하고 현관 출입 시스템도 불편하고, 직원분들도 불친절하고, 옷 컨디션도 관리 안되어 있는 느낌.. 2부원피스 구매로 다른 브랜드 쇼룸들도 많이 방문했는데 서비스나 전체적인 경험이 너무 비교되었습니다. 쇼룸이 오히려 브랜드 이미지를 떨어뜨리는 것 같아요.

최근 리뷰보고 저만 이런 경험을 한게 아니라는 걸 알았습니다. 마지막 타임으로 가지마세요... 20분 안에 피팅하고 마무리해달라고 하세요. 직원분들 저에게 관심없이 컴퓨터 하시거나 옷 정리하시고요. 입었던 옷 고민하거나 다시 입어볼 수도 있는데 바로바로 정리하시네요.. 신상도 나왔고 원했던 디자인 사이즈를 제대로 못 입어봐서 다시 한번 방문할까 하다가 다른 분들 리뷰보고 속상했던 기억이 생각나서 마음 접을까해요. 옷은 예쁜데 쇼룸에서의 경험이 아쉽습니다.

Fui a buscar una prenda concreta, pero me dijeron que la buscara yo misma. Todo se veía igual, así que no entendí cómo se supone que debía encontrarla. Además, casi toda la ropa del showroom era talla XS o S, así que ni siquiera pude probármela bien. Si iba a ser así, no entiendo por qué tienen un showroom. De todos los showrooms que he visitado, fue el peor; fui hasta tan lejos para nada y solo perdí el tiempo.